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Termos do serviço

As presentes Condições Gerais aplicam-se a todos os visitantes do sítio Web tandhem.gonatural.com, a todos os utilizadores que se inscrevam no sítio Web e aos clientes que efectuem qualquer tipo de transação comercial através da loja online tandhem.gonatural.com.

Leia atentamente as presentes Condições de Serviço antes de aceder ou utilizar o nosso sítio Web tandhem.gonatural.com. Ao aceder ou utilizar qualquer parte do sítio, o utilizador concorda em ficar vinculado às presentes Condições de Serviço. Se não concordar com todos os termos e condições do presente acordo, não poderá aceder ao sítio Web nem utilizar quaisquer serviços.

Este sítio Web destina-se a uma utilização pessoal e não comercial. O utilizador pode visualizar, descarregar apenas para fins de cache e imprimir páginas do sítio Web para seu uso pessoal, sujeito às restrições definidas abaixo e noutras partes destes termos e condições.

Não pode:

  • modificar ou copiar material;
  • utilizar o material para fins comerciais ou para exibição pública (comercial ou não comercial);
  • tentar descarregar ou não conseguir reverter algum software contido no nosso sítio Web tandhem.gonatural.com;
  • remover quaisquer declarações autorizadas ou outros avisos de propriedade de materiais; ou
  • transferir os seus materiais para outras pessoas ou servidores.

Ao visitar o nosso sítio e/ou comprar um produto, o utilizador aceita os nossos termos de serviço e concorda em ficar vinculado às seguintes condições. Estas condições de serviço aplicam-se a todos os utilizadores do sítio, incluindo, sem limitação, os utilizadores que são navegadores, vendedores, clientes, comerciantes e contribuidores de conteúdos.

Quaisquer novos recursos ou ferramentas que são adicionados ao atual site tandhem.gonatural.com também estarão sujeitos aos Termos de Serviço. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço, publicando actualizações e alterações no nosso site tandhem.gonatural.com. É da responsabilidade do utilizador verificar periodicamente se existem alterações nesta página. A utilização continuada do Website, após a publicação das alterações, equivale ao consentimento dado pelo Utilizador, que ficará legalmente vinculado a estes Termos e Condições.

A partir do momento em que a encomenda do Cliente é confirmada, nenhuma alteração futura será aplicada à encomenda, tendo em conta as Condições Gerais de Venda em vigor no momento em que a encomenda foi efectuada.

 

Direitos de autor

Todo o material deste sítio Web, incluindo mas não limitado a texto, gráficos ou código, está protegido por direitos de autor e é propriedade da Tandhem Lda. Todos os direitos são reservados.

As denominações sociais e sinais distintivos (marcas e logótipos), bem como quaisquer conteúdos protegidos por direitos de autor (textos, gráficos, papéis, ilustrações, obras, dados, imagens, etc.) reproduzidos ou exibidos no site tandhem.gonatural.com estão protegidos por lei, nomeadamente pelo Código de Direitos de Autor e Direitos Conexos e pelo Código da Propriedade Industrial.

 

Declaração de responsabilidade

Este sítio Web é fornecido "tal como está" sem quaisquer representações ou garantias, expressas ou implícitas. A Tandhem Lda não faz representações ou garantias em relação a este sítio Web ou às informações e materiais fornecidos neste sítio Web.

Sem prejuízo do carácter geral do parágrafo anterior, não garantimos que:

  • este sítio Web estará constantemente disponível, ou disponível de todo; ou
  • as informações, incluindo as descrições dos produtos, contidas neste sítio Web são completas, actuais, exactas, isentas de erros ou não enganosas.
  • A Tandhem não será responsável no caso de um utilizador encontrar material que considere ofensivo, indecente ou de outro modo censurável.
  • Nada neste sítio Web constitui, ou pretende constituir, um conselho de qualquer tipo.

Não nos responsabilizamos se as informações disponibilizadas neste sítio não forem exactas, completas ou actuais. O material deste sítio é fornecido apenas para informação geral e não deve ser considerado ou utilizado como única base para a tomada de decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais exactas, mais completas ou mais oportunas. Qualquer confiança no material deste sítio é por sua conta e risco.

A Tandhem não se responsabiliza por quaisquer danos ou responsabilidades causados por interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou falhas, ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos Utilizadores.

Para além de outras proibições estabelecidas nos Termos de Serviço, o utilizador está proibido de utilizar o sítio ou o seu conteúdo: (a) para qualquer fim ilegal; (b) para solicitar a outros que realizem ou participem em quaisquer actos ilegais; (c) para violar quaisquer regulamentos internacionais, federais, provinciais ou estatais, regras, leis ou decretos locais; (d) para infringir ou violar os nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de outros; (e) assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, depreciar, intimidar ou discriminar com base no género, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, origem nacional ou deficiência; (f) submeter informações falsas ou enganosas; (g) carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou poderá ser utilizado de qualquer forma que afecte a funcionalidade ou o funcionamento do Serviço ou de qualquer sítio Web relacionado, outros sítios Web ou a Internet; (h) recolher ou localizar informações pessoais de terceiros; (i) para enviar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl ou scrape; (j) para qualquer fim obsceno ou imoral; ou (k) para interferir ou contornar as caraterísticas de segurança do Serviço ou de qualquer sítio Web relacionado, de outros sítios Web ou da Internet. Reservamo-nos o direito de terminar a sua utilização do Serviço ou de qualquer website relacionado por violar qualquer uma das utilizações proibidas.

 

Elegibilidade para compra

Ao concordar com estas Condições de Serviço, o utilizador atesta que tem pelo menos a idade da maioridade no seu estado ou província de residência, ou que tem a idade da maioridade no seu estado ou província de residência e que nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores utilize este sítio.

O utilizador não pode utilizar os nossos produtos para fins ilegais ou não autorizados nem pode, na utilização do Serviço, violar quaisquer leis na sua jurisdição (incluindo, mas não se limitando a, leis de direitos de autor).

O utilizador não deve transmitir quaisquer worms ou vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.

A infração ou violação de qualquer um dos Termos resultará na cessação imediata dos seus Serviços. Além disso, o utilizador concorda que podemos utilizar as informações pessoais fornecidas pelo utilizador para efetuar verificações antifraude adequadas. As Informações Pessoais fornecidas pelo utilizador podem ser divulgadas a uma agência de referência de crédito ou de prevenção de fraudes, que pode manter um registo dessas informações.

 

Alterações do serviço e dos preços

Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

A Tandhem reserva-se o direito de, em qualquer altura, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo) sem aviso prévio.

A Tandhem não será responsável perante o utilizador ou qualquer terceiro por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou interrupção do Serviço

Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, rejeitar, cancelar ou rescindir qualquer encomenda, seja qual for o motivo.

A Tandhem reserva-se o direito de limitar as quantidades disponíveis para venda ou vendidas.

Ao fazer uma encomenda em tandhem.gonatural.com, está a concordar em pagar todos e quaisquer encargos associados a essa encomenda e compra.

As ofertas especiais ou presentes com compra só estão disponíveis enquanto durarem as quantidades.

Se o preço de qualquer produto encomendado pelo utilizador estiver incorretamente indicado no nosso sítio Web, reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar tais encomendas, quer a encomenda tenha ou não sido confirmada e o seu cartão de crédito tenha sido debitado. Daremos ao utilizador a oportunidade de efetuar uma encomenda ao preço correto e/ou reembolsaremos o seu cartão de crédito no montante do preço incorreto, caso o seu cartão de crédito já tenha sido debitado.

O utilizador será o único responsável por quaisquer perdas, danos e custos adicionais que possam ocorrer em resultado da apresentação de informações falsas, incorrectas ou incompletas.

Os impostos serão calculados com base na legislação da jurisdição em que o produto é enviado.

 

Utilização do produto

A Tandhem não se responsabiliza por quaisquer danos resultantes da utilização de qualquer produto. É da exclusiva responsabilidade do utilizador ler atentamente todas as instruções do produto e utilizá-lo estritamente para o fim para que foi concebido.

A Tandhem não se responsabiliza por quaisquer danos que ocorram devido a uma reação alérgica ou como resultado de qualquer outro acontecimento imprevisto.

A Tandhem não se responsabiliza por quaisquer problemas de saúde ou segurança após a receção do(s) artigo(s). Se houver algum dano causado pelos artigos comprados pelo utilizador, não partilhamos qualquer responsabilidade.

A Tandhem fez todos os esforços para apresentar com a maior exatidão possível as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que a apresentação de qualquer cor no monitor do seu computador seja exacta.

A Tandhem não garante que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outro material comprado ou obtido pelo utilizador corresponda às suas expectativas, ou que quaisquer erros no Serviço sejam corrigidos.

 

Informações sobre faturação e conta

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda que nos seja feita pelo utilizador. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar quantidades compradas por pessoa, por agregado familiar ou por encomenda. Estas restrições podem incluir encomendas efectuadas por ou sob a mesma conta de cliente, o mesmo cartão de crédito e/ou encomendas que utilizem o mesmo endereço de faturação e/ou de envio.

 No caso de efectuarmos uma alteração ou cancelarmos uma encomenda, poderemos tentar notificar o utilizador contactando o endereço de correio eletrónico e/ou o endereço de faturação/número de telefone fornecidos no momento em que a encomenda foi efectuada.

Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir encomendas que, a nosso exclusivo critério, pareçam ser efectuadas por comerciantes, revendedores ou distribuidores.

O utilizador concorda em fornecer informações de compra e de conta actuais, completas e precisas para todas as compras efectuadas na nossa loja online. O utilizador concorda em atualizar prontamente a sua conta e outras informações, incluindo o seu endereço de correio eletrónico e os números e datas de validade do seu cartão de crédito, para que possamos concluir as suas transacções e contactá-lo sempre que necessário.

 

Ligações

Determinados conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir materiais e conteúdos de terceiros.

As ligações de terceiros neste sítio podem direccioná-lo para sítios Web de terceiros que não estão associados a nós. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou a exatidão e não garantimos nem assumimos qualquer obrigação ou responsabilidade por quaisquer materiais ou sítios Web de terceiros, nem por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.

Não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou prejuízos relacionados com a compra ou utilização de bens, serviços, recursos, conteúdos ou quaisquer outras transacções efectuadas em ligação com quaisquer websites de terceiros. Reveja cuidadosamente as políticas e práticas de terceiros e certifique-se de que as compreende antes de efetuar qualquer transação. As queixas, reclamações, preocupações ou questões relativas a produtos de terceiros devem ser dirigidas a esses mesmos terceiros.

 

Cancelamentos

Aplicável a todas as compras efectuadas no sítio Web.

A falta de pagamento da encomenda nos 3 dias subsequentes à data em que a encomenda é efectuada implica a sua anulação automática.

Em caso de resolução do contrato, causada por qualquer infração por parte da Tandhem, o cliente será reembolsado de todos os pagamentos efectuados, incluindo os custos de entrega, sem atrasos injustificados e, em qualquer circunstância, concedidos no prazo máximo de 15 dias a contar da data em que o contrato foi resolvido.

Os reembolsos serão emitidos através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente na transação inicial.

No caso de a encomenda ter sido paga por Multibanco, pedimos que nos indique o IBAN, para que possamos efetuar a devolução no mais curto espaço de tempo.

 

Divisibilidade

Se uma disposição destes termos e condições for considerada ilegal e/ou não aplicável, as outras disposições continuarão em vigor. Se qualquer disposição ilegal e/ou não aplicável for legal ou aplicável se parte dela for eliminada, essa parte será considerada eliminada e o resto da disposição continuará em vigor.

 

Direito e jurisdição

Todas as compras efectuadas no Site estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação ou execução das Condições Gerais de Aluguer e Utilização será submetido ao tribunal português territorialmente competente.

 

Informações de contacto

As perguntas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para o endereço contact@tandhemgonatural.com.

Tandhem Lda

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